Her kan du læse om, hvordan KEN STORKØKKEN A/S (herefter ”KEN STORKØKKEN”, ”vi”, ”os” og ”vores”) indsamler, behandler og opbevarer dine personoplysninger, som led i vores drift og de aktiviteter, som er beskrevet under afsnit 3 nedenfor.
Ansvarlig omgang med personoplysninger er vigtigt for vores forretningsmål og omdømme. I denne privatlivspolitik er det derfor beskrevet, hvordan og hvorfor vi indsamler personoplysninger om dig, hvordan personoplysningerne anvendes, hvornår de slettes, og hvordan du bl.a. kan få indsigt i dine personoplysninger.
Oplysningerne deles med vores it-leverandører (databehandlere), som opbevarer oplysningerne for os og behandler dem efter vores instruks.
I forbindelse med behandlingen, kan personoplysningerne blive overført til modtagere i lande uden for EU/EØS (tredjelande). Vi sikrer, at dine rettigheder er beskyttede, og at beskyttelsesniveauet opretholdes i forbindelse med sådanne dataoverførsler, fx gennem anvendelse EU Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelser og standardbestemmelser (”SCC’er”), som er godkendt af EU-Kommissionen i henhold til artikel 46, stk. 2, litra c. Du kan få en kopi af disse standardkontrakter ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor).
3.1.5 Hvor længe opbevares personoplysningerne?
Cookies slettes i overensstemmelse med opbevaringsperioderne i vores cookiebanner og -politik, som vises på forsiden, når du besøger vores hjemmesider for første gang. Her kan du også læse om opbevaringsperioden for de enkelte cookieudbydere, som varierer for de forskellige cookies.
Oplysningerne kan opbevares i længere tid i anonymiseret form.
Du kan altid ændre dine cookieindstillinger, herunder dit samtykke, ved at slette cookies fra din browser eller ved at klikke på cookieikonet på vores hjemmesider, hvor du har mulighed for at tilgå cookieindstillingerne.
3.2 Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller modtager anden form for markedsføring
Vi indsamler og behandler dine personoplysninger til brug for markedsføring, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller modtager lignende markedsføring.
Hvilke personoplysninger behandles og hvor stammer de fra?
Vi behandler følgende personoplysninger om dig:
- Kontaktoplysninger (navn, e-mailadresse, telefonnummer, adresse og by)
- Dit samtykke og dato for samtykke
- Brugeradfærd via pixels indeholdt i nyhedsbrev, fx klik, tid brugt på annonce, interesser, forbrug mv.
3.2.1 Hvorfor behandles personoplysningerne?
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Til at målrette markedsføring fra os og tredjeparter
- Til at analysere brugen af vores hjemmeside og indsamle statistik for at forbedre vores produkter og services
3.2.2 Hvad er retsgrundlaget for behandlingen?
Vores behandling af almindelige personoplysninger har følgende retsgrundlag:
- Samtykke: Vi baserer behandlingen af dine personoplysninger til direkte markedsføringsføringsformål på baggrund af dit samtykke. Vi beder om dit samtykke i forbindelse med nyhedsbreve, konkurrencer, spørgeskemaundersøgelser mv. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor for kontaktoplysninger).
- Interesseafvejning: Varetagelse af vores eller tredjemands legitime interesser, som er mere tungtvejende end hensynet til dine grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. De legitime interesser der er tale om, er vores legitime interesser i fx at drive og udvikle vores forretning, herunder føre statistikker, lave analyser og videreudvikle vores produkter og services. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor for kontaktoplysninger).
Vi bruger profilering (automatiserede analyser og segmentering baseret på din adfærd) og automatiserede beslutningsprocesser for at give dig mere værdiskabende og skræddersyet indhold i vores markedsføring. Det kan fx være personlige tilbud, annoncer og andet markedsføringsmateriale, som vi mener vil have større værdi for dig end generel markedsføringsmateriale. Det kan også være for at optimere din brugeroplevelse, fx hvornår vi skal kontakte dig med relevant materiale eller gøre din hjemmesideoplevelse bedre. Det betyder, at vi bruger data fra vores interne systemer, sammen med oplysninger om købshistorik, cookies eller anden brug af produkter, servicehistorik, søgninger på vores websted, aktivitet på sociale medier osv., til at få et mere fuldstændigt billede af din adfærd og dine behov.
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål, herunder profilering i forbindelse med en sådan direkte markedsføring, og du kan også have ret til at gøre indsigelse under andre omstændigheder.
3.2.3 Hvem deles personoplysningerne med?
Oplysningerne deles med vores it-leverandører (databehandlere), som opbevarer oplysningerne for os og behandler dem efter vores instruks.
Vi kan også dele dine personoplysninger med annoncører på vores hjemmeside.
I forbindelse med behandlingen, kan personoplysningerne blive overført til modtagere i lande uden for EU/EØS (tredjelande). Vi sikrer, at dine rettigheder er beskyttede, og at beskyttelsesniveauet opretholdes i forbindelse med sådanne dataoverførsler, fx gennem anvendelse EU Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelser og standardbestemmelser (”SCC’er”), som er godkendt af EU-Kommissionen i henhold til artikel 46, stk. 2, litra c. Du kan få en kopi af disse standardkontrakter ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor for kontaktoplysninger).
3.2.4 Hvor længe opbevares personoplysningerne?
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe dit samtykke til markedsføring er aktivt. Vi opbevarer herefter dit samtykke i 2 år efter tilbagetrækning i henhold til Forbrugerombudsmandens praksis og af dokumentations- og gyldighedshensyn.
Oplysningerne kan opbevares i længere tid, hvis det er nødvendigt i henhold til lovgivningen, en konkret tvist eller, hvis personoplysningerne anonymiseres.
3.3 Når du henvender dig til os for support eller i øvrigt kommunikerer med os
3.3.1 Hvilke personoplysninger behandles og hvor stammer de fra?
Vi behandler følgende personoplysninger om dig:
- Kontaktoplysninger, herunder navn, e-mailadresse, telefonnummer
- Oplysninger om, hvad din henvendelse drejer sig om og dato for henvendelse
- Øvrige oplysninger, du afgiver i forbindelse med din henvendelse.
Vi anbefaler, at du undlader at afgive følsomme eller fortrolige personoplysninger til os, medmindre det er absolut nødvendigt for din henvendelse. I så fald skal du bruge en sikker forbindelse og sende oplysningerne til os i krypteret form, fx ved brug af sikker mail.
3.3.2 Hvorfor behandles personoplysningerne?
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Håndtering og besvarelse af din henvendelse eller anmodning
- For at indgå en eventuel aftale med dig og sende dig tilbud
- Generel kommunikation med dig
- Øvrige formål afhængigt af henvendelsens indhold, fx klager, produktgarantier, tvister mv.
3.3.3 Hvad er retsgrundlaget for behandlingen?
Vores behandling af almindelige personoplysninger har følgende retsgrundlag:
- Kontrakt: Indgåelse af en kontrakt med dig eller opfyldelse af en kontrakt, som er indgået med dig, hvis du er kunde i forvejen. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
- Interesseafvejning: Varetagelse af vores eller tredjemands legitime interesser, som er mere tungtvejende end hensynet til dine grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.
De legitime interesser der er tale om, er vores legitime interesse i at håndtere din henvendelse, yde support og kommunikere med dig, udvikle vores produkt og services og håndtere eventuelle tvister. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor for kontaktoplysninger).
3.3.4 Hvem deles personoplysningerne med?
Dine personoplysninger kan, afhængigt af, hvad henvendelsen drejer sig om, blive delt med vores leverandører, herunder databehandlere, hvis vi har behov for at videresende din henvendelse for at kunne hjælpe dig videre.
I forbindelse med behandlingen, kan personoplysningerne blive overført til modtagere i lande uden for EU/EØS (tredjelande). Vi sikrer, at dine rettigheder er beskyttede, og at beskyttelsesniveauet opretholdes i forbindelse med sådanne dataoverførsler, fx gennem anvendelse EU Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelser og standardbestemmelser (”SCC’er”), som er godkendt af EU-Kommissionen i henhold til artikel 46, stk. 2, litra c. Du kan få en kopi af disse standardkontrakter ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor for kontaktoplysninger).
3.3.5 Hvor længe opbevares personoplysningerne?
Dine personoplysninger slettes, når vi ikke længere har behov for at behandle dem til opfyldelsen af et eller flere af ovennævnte formål. Det indebærer, at vi i de fleste tilfælde sletter din henvendelse, når vi har besvaret den.
Afhængig af henvendelsens karakter, kan vi opbevare dine personoplysninger i længere tid efter besvarelsen af din henvendelse med henblik på dokumentation og med henvisning til forældelseslovens regler om forældelse af almindelige pengekrav, hvis henvendelsen giver anledning til det.
Oplysningerne kan dog behandles og opbevares i længere tid i anonymiseret form, eller hvis vi er forpligtet hertil ifølge lovgivningen.
Hvis din henvendelse drejer sig om en faktura eller andre økonomiske oplysninger, opbevarer vi økonomiske oplysninger i 5 år fra udgangen af seneste regnskabsår.
3.4 Når du handler som privat kunde
Når du handler som privat kunde i KEN STORKØKKEN, behandler vi dine personoplysninger i forskellige scenarier, fx når du handler hos os og når du køber varer på vores webshop. Dette afsnit gælder også, hvis du er en enkeltmandsvirksomhed, og du køber varer hos os.
Vi behandler typisk dine personoplysninger i følgende tilfælde:
- Når du indgår en aftale med os om levering og køb af KEN STORKØKKENs produkter på vores hjemmeside, herunder generel administration af kundeforholdet
- Når du besøger vores fysiske kontor
- Når du skal have support, anden rådgivning eller i øvrigt kommunikerer med os på mail, telefon eller via vores chatbot
- Når du opretter en profil på KEN STORKØKKENs kundeportal
- Når vi sender dig relevante nyheder og markedsføring om vores produkter og virksomhed.
3.4.1 Hvilke personoplysninger behandles og hvor stammer de fra?
Du afgiver selv personoplysningerne til os, og du bestemmer som udgangspunkt selv, hvilke personoplysninger, du vil afgive. Derudover forventer vi at indsamle følgende personoplysninger om dig:
- Kontaktoplysninger (navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer)
- Finansielle oplysninger, herunder fx betalingsoplysninger, kortinformation og købshistorik om produkter
- Kontraktuelle oplysninger, herunder fakturaer, forsendelsesoplysninger, ordrer, aftaler, klager, reklamationer mv.
- Øvrige personoplysninger som er relevante for vores administration af kundeforholdet
- Hvis du køber produkter fra vores webshop, behandler vi derudover dine brugeroplysninger, når du opretter en bruger i forbindelse med dit køb, herunder bruger- og profiloplysninger relateret til KEN STORKØKKENs kundeportal, cookies som relaterer sig til dit brug af vores hjemmeside og webshop, herunder interesser, forbrugsoplysninger, antal besøg på hjemmesiden, browseroplysninger, IP-adresse mv.
3.4.2 Hvorfor behandles personoplysningerne?
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Generel administration af samarbejdet, herunder planlægning, opfyldelse og håndtering af aftaleforholdet
- Finansielle formål, herunder administration af betalinger, regnskabsførelse, revision mv.
- Gennemførelse af ordrer, inklusive salg af vores produkter
- Sikkerhedsmæssige hensyn for at kunne lukke eventuelle bortkomne kort, stoppe misbrug/svindel eller godkende transaktioner
- Overholdelse af gældende lovgivning, fx opfyldelse af vores forpligtelser til at forhindre ulovlige aktiviteter
- Håndtering af eventuelle konflikter og tvister
- Direkte markedsføring, hvis vi har fået dit samtykke.
3.4.3 Hvad er retsgrundlaget for behandlingen?
Vores behandling af almindelige personoplysninger har følgende retsgrundlag:
- Samtykke: Vi indhenter dit samtykke i forbindelse med spørgeskemaundersøgelser, konkurrencer og direkte markedsføring. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor for kontaktoplysninger).
- Kontrakt: Indgåelse af en kontrakt med dig eller opfyldelse af en kontrakt, som er indgået med dig som kunde. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
- Retlig forpligtelse: Opfyldelse af en retlig forpligtelse, der påhviler os. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c. De retlige forpligtelser der er tale om, findes bl.a. i bogføringsloven, købeloven, forbrugeraftaleloven, skattelovgivningen mv.
- Interesseafvejning: Varetagelse af vores eller tredjemands legitime interesser, som er mere tungtvejende end hensynet til dine grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. De legitime interesser der er tale om, er vores legitime interesser i at udføre, statistikker og analyser, markedsføringsaktiviteter (hvor samtykke ikke er påkrævet), yde support såvel som generel forretningsudvikling. Behandlingen kan også være nødvendig for vores legitime interesse i at forhindre svindel eller fastlægge, forsvare og gøre retskrav gældende. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor for kontaktoplysninger).
3.4.4 Hvem deles personoplysningerne med?
Oplysningerne kan blive delt med vores it-leverandører (databehandlere), som behandler og opbevarer personoplysningerne for os og efter vores instruks og på baggrund af indgået databehandleraftale.
Vi kan videregive dine kontaktoplysninger til vores samarbejdspartnere for at kunne tilbyde dig den bedste service og produkter, fx fragtfirmaer. I så fald bliver den modtagende samarbejdspartner selvstændig dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Personoplysningerne kan også blive videregivet til offentlige myndigheder, hvis det følger af lovgivningen.
I forbindelse med behandlingen, kan personoplysningerne blive overført til modtagere i lande uden for EU/EØS (tredjelande). Vi sikrer, at dine rettigheder er beskyttede, og at beskyttelsesniveauet opretholdes i forbindelse med sådanne dataoverførsler, fx gennem anvendelse EU Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelser og standardbestemmelser (”SCC’er”), som er godkendt af EU-Kommissionen i henhold til artikel 46, stk. 2, litra c. Du kan få en kopi af disse standardkontrakter ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor for kontaktoplysninger).
3.4.5 Hvor længe opbevares personoplysningerne?
Personoplysningerne opbevares gennem hele kundeforholdet, og indtil du opsiger aftalen som kunde hos os. Dine personoplysninger slettes fem år fra udgangen af det år, kundeforholdet er afsluttet.
For potentielle kunder opbevarer vi personoplysningerne, så længe vi vurderer, det er relevant. Vi sletter dog senest oplysningerne tre år efter, vi sidst har været i dialog med dig, medmindre du i mellemtiden bliver aktiv kunde - i så fald opbevares oplysningerne som kundeoplysninger jf. ovenstående.
Regnskabsmateriale, herunder personoplysninger, som vi er forpligtet til at opbevare i henhold til bogføringsloven, slettes 5 år efter udgangen af det regnskabsår, som personoplysningerne vedrører.
Vi kan opbevare personoplysninger i længere tid, hvis dette er nødvendigt for at efterleve en retlig forpligtelse, eller for at fastlægge eller forsvare et retskrav eller gøre et retskrav gældende. I så fald opbevarer vi personoplysningerne i henhold til forældelseslovens regler og afhængigt af, hvad sagen drejer sig om.
Oplysningerne kan opbevares i længere tid i anonymiseret form.
3.5 Når du handler som erhvervskunde
Når du er erhvervskunde i KEN STORKØKKEN, behandler vi dine personoplysninger i forskellige scenarier. Vi behandler typisk dine personoplysninger, når du indgår en aftale med os om køb af KEN STORKØKKEN produkter på vores hjemmeside, ved generel administration af kundeforholdet, når du opretter en kundeprofil på vores kundeportal, og når vi sender dig nyheder og markedsføring om vores produkter og virksomhed.
3.5.1 Hvilke personoplysninger behandles og hvor stammer de fra?
Vi behandler følgende almindelige personoplysninger om dig, når du handler på vegne af din virksomhed:
- Kontaktoplysninger (navn, e-mailadresse, telefonnummer, CVR-nr., virksomhedens juridiske navn, selskabsform (ved personligt ejet selskab, da navnet på ejeren)
- Finansielle oplysninger, herunder fx købshistorik om produkter
- Kontraktuelle oplysninger, herunder fakturaer, forsendelsesoplysninger, ordrer, aftaler, klager, reklamationer mv.
- Bruger- og profiloplysninger relateret til KEN STORKØKKENs kundeportal, herunder cookies som relaterer sig til dit brug af vores hjemmeside og webshop, herunder interesser, forbrug, antal besøg på hjemmesiden, browseroplysninger, IP-adresse mv.
- Øvrige personoplysninger som er relevante for vores administration af kundeforholdet
3.5.2 Hvorfor behandles personoplysningerne?
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Generel administration af samarbejdet, herunder planlægning, opfyldelse og håndtering af aftaleforholdet
- Finansielle formål, herunder administration af betalinger, regnskabsførelse, revision mv.
- Gennemførelse af ordrer, inklusive salg af vores produkter
- Generel kommunikation, herunder besvarelse af konkrete henvendelser eller udsendelse af pressemeddelelser, herunder servicemeddelelser og markedsføring
- Overholdelse af gældende lovgivning, fx opfyldelse af vores forpligtelser til at forhindre ulovlige aktiviteter
- Håndtering af eventuelle konflikter og tvister.
3.5.3 Hvad er retsgrundlaget for behandlingen?
Vores behandling af almindelige personoplysninger har følgende retsgrundlag:
- Kontrakt: Indgåelse af en kontrakt med dig eller opfyldelse af en kontrakt, som er indgået med dig. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
- Retlig forpligtelse: Opfyldelse af en retlig forpligtelse, der påhviler os. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c. De retlige forpligtelser der er tale om, findes bl.a. i bogføringsloven, købeloven, skattelovgivningen mv.
- Interesseafvejning: Varetagelse af vores eller tredjemands legitime interesser, som er mere tungtvejende end hensynet til dine grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. De legitime interesser der er tale om, er vores legitime interesser i at udføre, statistikker og analyser, markedsføringsaktiviteter (hvor samtykke ikke er påkrævet), yde support såvel som generel forretningsudvikling af administrering af aftaleforholdet. Behandlingen kan også være nødvendig for vores legitime interesse i at forhindre svindel eller fastlægge, forsvare og gøre retskrav gældende. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor for kontaktoplysninger).
3.5.4 Hvem deles personoplysningerne med?
Oplysningerne kan blive delt med vores it-leverandører (databehandlere), som behandler og opbevarer personoplysningerne for os og efter vores instruks og på baggrund af indgået databehandleraftale.
Vi kan videregive dine kontaktoplysninger til vores samarbejdspartnere for at kunne tilbyde dig den bedste service og produkter. I så fald bliver den modtagende samarbejdspartner selvstændig dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Personoplysningerne kan også blive videregivet til offentlige myndigheder, hvis det følger af lovgivningen.
I forbindelse med behandlingen, kan personoplysningerne blive overført til modtagere i lande uden for EU/EØS (tredjelande). Vi sikrer, at dine rettigheder er beskyttede, og at beskyttelsesniveauet opretholdes i forbindelse med sådanne dataoverførsler, fx gennem anvendelse EU Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelser og standardbestemmelser (”SCC’er”), som er godkendt af EU-Kommissionen i henhold til artikel 46, stk. 2, litra c. Du kan få en kopi af disse standardkontrakter ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor for kontaktoplysninger).
3.5.5 Hvor længe opbevares personoplysningerne?
Personoplysningerne opbevares gennem hele kundeforholdet og fem år fra udgangen af det år, kundeforholdet er afsluttet, enten fordi kundeforholdet specifikt er opsagt, eller fordi der ikke har været senere transaktioner i kundeforholdet.
For potentielle kunder opbevarer vi personoplysningerne, så længe vi vurderer, det er relevant. Vi sletter dog senest oplysningerne tre år efter, vi sidst har været i dialog med virksomheden, medmindre virksomheden i mellemtiden bliver aktiv kunde - i så fald opbevares oplysningerne som kundeoplysninger jf. ovenstående.
Regnskabsmateriale, herunder personoplysninger, som vi er forpligtet til at opbevare i henhold til bogføringsloven, slettes 5 år efter udgangen af det regnskabsår, som personoplysningerne vedrører.
Vi kan opbevare personoplysninger i længere tid, hvis dette er nødvendigt for at efterleve en retlig forpligtelse, eller for at fastlægge eller forsvare et retskrav eller gøre et retskrav gældende. I så fald opbevarer vi personoplysningerne i henhold til forældelseslovens regler, afhængigt af, hvad sagen handler om.
Oplysningerne kan også opbevares i længere tid i anonymiseret form.
3.6 Når du besøger vores kontor
3.6.1 Hvilke personoplysninger behandles og hvor stammer de fra?
Vi behandler følgende personoplysninger om dig:
- Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
- Besøgshistorik, herunder tidspunkt, dato og formål med henvendelsen
- Tv-overvågningsmateriale fra udendørs tv-kameraer
- Oplysninger afgivet i forbindelse med gæsteregistrering.
3.6.2 Hvorfor behandles personoplysningerne?
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- For at give dig adgang til vores kontorfaciliteter
- For at administrere dit besøg hos os (gæsteregistrering)
- For at varetage sikkerheden for vores medarbejdere samt forebygge og opklare kriminalitet på vores kontorfaciliteter.
3.6.3 Hvad er retsgrundlaget for behandlingen?
Vores behandling af almindelige personoplysninger har følgende retsgrundlag:
- Interesseafvejning: Varetagelse af vores eller tredjemands legitime interesser, som er mere tungtvejende end hensynet til dine grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. De legitime interesser der er tale om, er vores legitime interesser i at give dig adgang til vores kontor. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor for kontaktoplysninger).
Vores behandling af oplysninger om lovovertrædelser og strafbare forhold indsamlet via tv-overvågning har følgende retsgrundlag:
- Berettiget interesse: Oplysninger indsamlet i forbindelse kriminalitetsforebyggende og -opklarende formål sker på baggrund af vores berettigede interesser i at opklare strafbare forhold. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelseslovens § 8, stk. 3.
3.6.4 Hvor længe opbevares personoplysningerne?
Dine personoplysninger slettes, når vi ikke længere har et behov for at behandle dem til opfyldelse af et eller flere af ovennævnte formål, fx hvis vi påtænker at indgå et samarbejde med dig eller hvis vi skal have opfølgende møder.
Oplysningerne kan behandles i længere tid i anonymiseret form, eller hvis vi er forpligtet hertil ifølge lovgivningen. Hvis du er kunde, henviser vi til vores afsnit om behandling af kundeoplysninger ovenfor.
Tv-overvågningsmateriale slettes senest 30 dage efter optagelserne er foretaget.
3.6.5 Hvem deles personoplysningerne med?
Oplysningerne kan blive delt med vores it-leverandører (databehandlere), som behandler og opbevarer personoplysningerne for os og efter vores instruks og på baggrund af indgået databehandleraftale.
Tv-overvågningsmateriale kan blive videregivet til Politiet efter tv-overvågningslovens § 4c, stk. 1, nr. 3.
3.7 Til dig som er leverandør, samarbejdspartner mv.
Når du er kontaktperson eller ansat hos vores samarbejdspartnere eller hos en af vores leverandører, er ekstern konsulent, enkeltmandsvirksomhed mv., som samarbejder med os, er du omfattet af dette afsnit, som beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
Vi behandler typisk dine personoplysninger i følgende tilfælde:
- Når du, eller den virksomhed du er ansat i, indgår en aftale med os
- Når du samarbejder med og kommunikerer med os
- Når du besøger vores kontor
- Hvis du har vist interesse for KEN STORKØKKEN, fx ved henvendelse, tilbud mv.
3.7.1 Hvilke personoplysninger behandles og hvor stammer de fra?
Vi behandler følgende personoplysninger om dig:
- Kontaktoplysninger, herunder navn, e-mailadresse og telefonnummer
- Finansielle oplysninger, herunder fx bank- og betalingsoplysninger
- Kontraktuelle oplysninger, herunder fakturaer, ordrer og aftaler
- Stilling, profession og oplysninger om din arbejdsplads, herunder arbejdssted, arbejdsområde og kompetencer
- Øvrige personoplysninger som er relevante for samarbejdet.
3.7.2 Hvorfor behandles personoplysningerne?
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Generel administration af samarbejdet, herunder planlægning, opfyldelse og håndtering af aftaleforholdet
- Finansielle formål, herunder administration af betalinger, regnskabsførelse, revision mv.
- Gennemførelse af ordrer, inklusive køb og salg af varer/tjenesteydelser
- Generel kommunikation, herunder besvarelse af konkrete henvendelser eller udsendelse af pressemeddelelser, herunder servicemeddelelser
- Overholdelse af gældende lovgivning, fx opfyldelse af vores forpligtelser til at forhindre ulovlige aktiviteter og håndtering af eventuelle konflikter og tvister.
3.7.3 Hvad er retsgrundlaget for behandlingen?
Vores behandling af almindelige personoplysninger har følgende retsgrundlag:
- Kontrakt: Indgåelse af en kontrakt med dig eller opfyldelse af en kontrakt, som er indgået med din arbejdsgiver. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
- Retlig forpligtelse: Opfyldelse af en retlig forpligtelse, der påhviler os. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c. De retlige forpligtelser der er tale om, findes bl.a. i bogføringsloven og skattelovgivningen.
- Interesseafvejning: Varetagelse af vores eller tredjemands legitime interesser, som er mere tungtvejende end hensynet til dine grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. De legitime interesser der er tale om, er vores legitime interesser i at administrere leverandørforholdet, herunder planlægning, udførelse og administration af samarbejdet, udsendelse af servicemeddelelser eller vores legitime interesser i fx markedsføringsaktiviteter (hvor samtykke ikke er påkrævet), yde support såvel som generel forretningsudvikling. Behandlingen kan også være nødvendig for vores legitime interesse i at forhindre svindel eller fastlægge, forsvare og gøre retskrav gældende. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor for kontaktoplysninger).
3.7.4 Hvem deles personoplysningerne med?
Oplysningerne kan blive delt med vores it-leverandører (databehandlere), som behandler og opbevarer personoplysningerne for os og efter vores instruks og på baggrund af indgået databehandleraftale. Personoplysningerne kan også blive videregivet til offentlige myndigheder, hvis det følger af lovgivningen.
I forbindelse med behandlingen, kan personoplysningerne blive overført til modtagere i lande uden for EU/EØS (tredjelande). Vi sikrer, at dine rettigheder er beskyttede, og at beskyttelsesniveauet opretholdes i forbindelse med sådanne dataoverførsler, fx gennem anvendelse EU Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelser og standardbestemmelser (”SCC’er”), som er godkendt af EU-Kommissionen i henhold til artikel 46, stk. 2, litra c. Du kan få en kopi af disse standardkontrakter ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor for kontaktoplysninger).
3.7.5 Hvor længe opbevares personoplysningerne?
Dine personoplysninger opbevares så længe samarbejdet består, og i 5 år fra udgangen af det år, hvor vores samarbejde ophørte.
Vi kan dog opbevare oplysninger i længere tid, hvis det er nødvendigt for at efterleve en retlig forpligtelse, eller for at fastlægge eller forsvare et retskrav eller gøre et retskrav gældende efter forældelseslovens regler og afhængigt af, hvad sagen drejer sig om.
Regnskabsmateriale, herunder personoplysninger, som vi er forpligtet til at opbevare i henhold til bogføringsloven, slettes 5 år efter udgangen af det regnskabsår, som personoplysningerne vedrører.
Oplysningerne kan opbevares i længere tid i anonymiseret form.
3.8 Til dig som søger job hos KEN STORKØKKEN
Når du søger et job hos os, behandler vi en række af dine personoplysninger i forbindelse med rekrutteringsprocessen.
Vi opfordrer dig til, at du ikke oplyser eller vedhæfter oplysninger om følsomme og fortrolige personoplysninger, fx cpr-nr., oplysninger om fagforening, seksualitet og etnisk baggrund.
3.8.1 Hvilke oplysninger behandles og hvor stammer de fra?
Du afgiver selv personoplysningerne til os, og du bestemmer som udgangspunkt selv, hvilke personoplysninger du vil afgive. Derudover forventer vi at indsamle følgende oplysninger om dig:
- Kontaktoplysninger, herunder navn, e-mailadresse, telefonnummer og adresse
- Ansøgning, CV, uddannelse og eventuelt dit billede
- Offentligt tilgængelige oplysninger, fx på sociale medier, herunder fx kompetencer, resultater og fritidsaktiviteter
- Nuværende stilling, profession og arbejdsgiver
- Oplysninger om arbejdsindsats, uddannelse og træning
- Resultat af personlighedstest og andre tests, du bliver bedt om at gennemføre og notater fra jobsamtaler
- Referencer fra tidligere og nuværende arbejdsgiver, som du har givet samtykke til, at vi må kontakte
- Eventuelle oplysninger om strafbare forhold (straffeattest, etc.), hvis det er nødvendigt for den pågældende stilling
- Eventuelle helbredsoplysninger, hvis den stilling, du har søgt, kræver det, eller hvis der er særlige helbredsoplysninger, som har indflydelse på dit arbejde, og som er relevante for os at vide, fx allergi
- Øvrige oplysninger du afgiver under rekrutteringsprocessen.
Disse personoplysninger kan også stamme fra offentlige tilgængelige kilder (herunder internettet), din tidligere arbejdsgiver og headhuntere/rekrutteringsbureauer.
3.8.2 Hvorfor behandles personoplysningerne?
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Vores vurdering af, hvorvidt vi kan tilbyde dig ansættelse hos os.
3.8.3 Hvad er retsgrundlaget for behandlingen?
Vores behandling af almindelige personoplysninger har følgende retsgrundlag:
- Samtykke: Vi indhenter dit samtykke, hvis vi indhenter referencer fra tidligere/nuværende arbejdsgiver, som ikke fremgår af din ansøgning. Hvis ikke vi kan tilbyde dig ansættelse, kan vi indhente dit samtykke til, at vi opbevarer din ansøgning til senere brug. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor for kontaktoplysninger).
- Kontrakt: Hvis du bliver tilbudt ansættelse hos os, vil behandlingen af dine personoplysninger blive baseret på en ansættelsesaftale med dig. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
- Interesseafvejning: Varetagelse af vores eller tredjemands legitime interesser, som er mere tungtvejende end hensynet til dine grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. De legitime interesser der er tale om, er vores legitime interesser i at vurdere, om vi kan tilbyde dig ansættelse på baggrund af de personoplysninger og materiale, du har afgivet til os i forbindelse med rekrutteringsprocessen, herunder CV, ansøgning, tests, certificeringer mv. Hvis der er tale om en betroet stilling, fx til bogføring eller revision, kan vi efter en konkret vurdering indhente en kreditvurdering. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor for kontaktoplysninger).
Vores eventuelle behandling af oplysninger om lovovertrædelser og strafbare forhold har følgende retsgrundlag:
- Samtykke: Dit samtykke. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelseslovens § 8, stk. 3. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor for kontaktoplysninger).
Vores eventuelle behandling af følsomme personoplysninger baserer sig på følgende retsgrundlag:
· Samtykke: Dit udtrykkelige samtykke. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 9, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor for kontaktoplysninger).
3.8.4 Hvem deles personoplysningerne med?
Oplysningerne kan blive delt med vores it-leverandører (databehandlere) og rekrutteringsbureauer som opbevarer oplysningerne for os og behandler dem efter vores instruks.
I forbindelse med behandlingen, kan personoplysningerne blive overført til modtagere i lande uden for EU/EØS (tredjelande). Vi sikrer, at dine rettigheder er beskyttede, og at beskyttelsesniveauet opretholdes i forbindelse med sådanne dataoverførsler, fx gennem anvendelse EU Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelser og standardbestemmelser (”SCC’er”), som er godkendt af EU-Kommissionen i henhold til artikel 46, stk. 2, litra c. Du kan få en kopi af disse standardkontrakter ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor).
3.8.5 Hvor længe opbevares personoplysningerne?
Hvis du bliver tilbudt en stilling hos os, vil din ansøgning og yderligere relevante personoplysninger, der indsamles i forbindelse med ansættelsesproceduren, blive opbevaret i din personalemappe hos os, så længe du er ansat.
Hvis vi ikke kan tilbyde dig en stilling, opbevarer vi din ansøgning og eventuelle yderligere personoplysninger, der indsamles i forbindelse med ansættelsesproceduren, i op til 6 måneder efter vores afslag, medmindre du har givet dit samtykke til en længere opbevaring af sådanne personoplysninger. I så fald kan vi opbevare dine personoplysninger i op til 1 år efter afslag.
Hvis vi undtagelsesvist har indhentet din straffeattest eller følsomme personoplysninger, slettes de umiddelbart efter, at vi har gennemgået dem.
Vi kan dog opbevare personoplysninger i længere tid, hvis det er nødvendigt for at efterleve en retlig forpligtelse, eller for at fastlægge eller forsvare et retskrav eller gøre et retskrav gældende.
3.9 Når du besøger vores profiler på sociale medier
Dette afsnit beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger, som vi har indsamlet via vores profiler på sociale medier. Som udgangspunkt er vi dataansvarlige for vores egne aktiviteter på vores sociale medier.
I nogle tilfælde er vi fælles dataansvarlige med udbyderen af det sociale medie, og har i den forbindelse indgået aftaler om fælles dataansvar med udbyderen af det sociale medie. Det kan du læse mere om i de enkelte udbydere af de sociale mediers privatlivspolitikker.
Vi er tilgængelige på følgende sociale medier:
- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company)
- Du kan finde LinkedIns privatlivspolitik her: LinkedIn Privacy Policy
- Du kan tilpasse, hvilke personoplysninger, der behandles om dig, deles mv. ved at tilgå dine privatlivsindstillinger på LinkedIn her: Manage your account and privacy settings | LinkedIn Help
- Facebook (Meta Platforms)
- Du kan finde Facebooks privatlivspolitik her: Facebook Privacy Policy
- Du kan tilpasse, hvilke personoplysninger, der behandles om dig, deles mv. ved at tilgå dine privatlivsindstillinger på Facebook her: Manage your privacy on Facebook, Instagram and Messenger
- Instagram (Meta Platforms)
- Du kan finde Instagrams privatlivspolitik her: Instagram Privacy Policy
- Du kan tilpasse, hvilke personoplysninger, der behandles om dig, deles mv. ved at tilgå dine privatlivsindstillinger på Instagram her: Manage your privacy on Facebook, Instagram and Messenger
3.9.1 Hvilke personoplysninger behandles og hvor stammer de fra?
Du afgiver selv personoplysningerne til os, og du bestemmer som udgangspunkt selv, hvilke personoplysninger du vil afgive. Derudover forventer vi at indsamle følgende personoplysninger om dig, når du besøger og interagere med vores profil på sociale medier:
- Oplysninger der er offentligt tilgængelige på din profil, herunder dit navn, billede, køn, civilstatus, arbejdsplads, stilling, interesser, by osv.
- Om du ”synes godt om” eller har anvendt andre funktioner på vores profil, fx kommenteret på eller delt opslag, besøg på vores profil og kommunikeret med os via chatbeskeder.
Disse oplysninger stammer fra offentlige tilgængelige kilder.
3.9.2 Hvorfor behandles personoplysningerne?
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Statistik og analyse, herunder med henblik på forbedring af vores produkter og services, og vores profiler og sider på sociale medier
- For at kunne kommunikere med dig, hvis du kommenterer på et opslag, laver en anmeldelse eller sender os en besked
3.9.3 Hvad er retsgrundlaget for behandlingen?
Vores behandling af almindelige personoplysninger har følgende retsgrundlag:
- Interesseafvejning: Varetagelse af vores eller tredjemands legitime interesser, som er mere tungtvejende end hensynet til dine grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesser baseres på, at vi vil kommunikere med og markedsføre os over for dig på vores profil på det sociale medie og vores legitime interesse i at kunne forbedre vores produkter og services. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling ved at kontakte os (se afsnit 2 ovenfor).
Udbyderne af de sociale medier baserer behandlingen af dine personoplysninger på baggrund af deres aftale med dig i henhold til brugervilkårene (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b) og deres legitime interesse i at forbedre deres annoncesystem og levere statistikker til os, som udbyderen af det sociale medie fx udarbejder på baggrund af dit besøg på vores profil på det sociale medie. Derudover har udbyderne af de sociale medier en legitim interesse i at levere en innovativ, skræddersyet, sikker og rentabel tjeneste (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.
Udbyderne af de sociale medier behandler nogle personoplysninger på baggrund af dit samtykke. Dette retsgrundlag findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte udbyderen af det sociale medie eller ved at tilgå dine privatlivsindstillinger på det sociale medie.
3.9.4 Hvem deles personoplysningerne med?
Udbyderne af de sociale medier kan bl.a. dele dine personoplysninger med følgende modtagere:
- Andre selskaber inden for den koncern, som udbyderen af det sociale medie er en del af
- Samarbejdspartnere, der leverer analyse- og undersøgelsesservices
- Personer, der besøger vores profil på det sociale medie (i det omfang dine oplysninger er offentligt tilgængelige)
- Forsknings- og uddannelsesinstitutioner
Du kan læse mere om, hvem udbyderne af de sociale medier deler dine personoplysninger med i udbydernes respektive privatlivspolitikker. Udbyderne af de sociale medier kan også overføre dine personoplysninger til modtagere uden for EU/EØS i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Du kan læse mere i de enkelte udbyderes privatlivspolitikker.
3.9.5 Hvor længe opbevares personoplysningerne?
Som udgangspunkt sletter vi ikke dine personoplysninger på vores profiler på sociale medier. Vi opbevarer personoplysninger så længe de er aktive på vores profil, og de er tilgængelige, indtil du selv sletter eventuelle ”synes godt om”, delinger, kommentarer, mv. på vores profil. Oplysningerne kan behandles og opbevares længere i anonymiseret form.
Se privatlivspolitikken for den enkelte udbyder af det sociale medier for mere information om, hvor længe de opbevarer dine personoplysninger.
4. Delinger af personoplysninger med databehandlere og andre dataansvarlige
Databehandlere
I forbindelse med ovenstående formål kan vi have behov for at dele dine personoplysninger med tredjeparter, herunder it-leverandører og andre underleverandører. Vores underleverandører behandler udelukkende dine personoplysninger efter direkte instruks fra os og i overensstemmelse med indgået databehandleraftale. Vores underleverandører behandler således ikke personoplysningerne til egne formål, men alene som databehandlere.
Videregivelser
I nogle situationer er det nødvendigt, at vi videregiver dine personoplysninger til tredjeparter for at kunne tilbyde dig den rigtige løsning og levere vores produkter og tjenester. Det kan under særlige omstændigheder og i henhold til lovgivningen være nødvendigt at videregive dine personoplysninger til disse modtagere:
- Domstole og andre offentlige myndigheder, fx politiet
- Potentielle købere af virksomheden
Vores selskabsstruktur kan ændre sig i takt med vores udvikling, fx ved helt eller delvist salg af KEN STORKØKKEN. Ved overdragelse af aktiver, som indeholder personoplysninger, videregiver vi dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at overdrage dele af vores aktiver og foretage kommercielle ændringer (databeskyttelsesforordningens Artikel 6, stk. 1, litra f).
Ved eventuelle overførsler af personoplysninger til modtagere i lande uden for EU/EØS (”tredjelandsoverførsler”), baseres overførslen relevante overførselsgrundlag efter databeskyttelsesforordningens kapitel 5.
5. Dine rettigheder
Du har til enhver tid ret til at gøre dine rettigheder efter databeskyttelseslovgivning gældende:
- Indsigt: Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, og en række yderligere oplysninger (databeskyttelsesforordningen artikel 15)
- Indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores indsamling og videre behandling af dine personoplysninger (databeskyttelsesforordningen artikel 20)
- Berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet. (databeskyttelsesforordningen artikel 16)
- Sletning: I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer. (databeskyttelsesforordningen artikel 17)
- Begrænsning: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle personoplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser. (databeskyttelsesforordningen artikel 18)
- Dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage en kopi af de personoplysninger som du selv har afgivet, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. (databeskyttelsesforordningen artikel 18)
Hvis du ønsker at gøre dine rettigheder gældende, bedes du kontakte os på kenstorkoekken@kenstorkoekken.dk. Din anmodning vil blive behandlet i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning, og vi vender tilbage hurtigst muligt og senest én måned efter modtagelsen af din henvendelse, medmindre der er konkret anledning til at forlænge fristen. I det omfang det er nødvendigt, vil vi kontakte dig og bede dig om yderligere oplysninger, der er nødvendige for at kunne håndtere din anmodning korrekt.
Hvis du har lyst til at læse mere om dine rettigheder, kan du læse mere på www.datatilsynet.dk.
6. Hvis du ønsker at klage
Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, vil vi gerne høre fra dig. Vores kontaktoplysninger kan findes under afsnit 2 ovenfor.
Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Dette kan ske via e-mail dt@datatilsynet.dk eller på Datatilsynets hjemmeside www.datatilsynet.dk.
7. Opdatering af privatlivspolitikken
Vi kan løbende ændre denne privatlivspolitik, hvis det er nødvendigt for at give en korrekt beskrivelse af vores behandling af personoplysninger.
I tilfældet af, at der sker væsentlige ændringer i vores behandling af personoplysninger om dig, som vi allerede er i besiddelse af, vil du blive underrettet om opdateringen, enten direkte eller ved, at vi offentliggør ændringen på vores hjemmeside.
Denne privatlivspolitik er senest blevet opdateret i juni 2024.
